当2018年的钟声隆隆敲响，918博天堂送走了2017年，迎来了充满生气的2018，由于918博天堂配合起劲，已经在北京市场站稳了脚跟。面临市场的严肃磨练，你们兴奋过、惊喜过、悲哀过，甚至默默流过泪，可是，你们都顽强地一步一个脚印地走了过来，其中的酸甜苦辣只有战斗在第一线的姐妹们最清晰！

2017年的减肥美容市场是强烈竞争的市场，同时也是机缘和挑战并存的市场，由于国家政策对整个行业的宏观调控，许多家规模小的美容院，不着名的产品都悄无声息地退出了市场，而在这个历程中，我们918博天堂却在一直的壮大生长。从05年九月份我们来到北京，在短短得半年时间里就在北京建设了20家直营店，并陆续在天下的几个重点都会例如：上海、青岛、郑州、洛阳、西安、常州等地市乐成生长近百家连锁店，从当初的几十小我私家的步队，到现在为止，并且从治理职员到终端效劳手艺职员，已经抵达近4000人的完善网络步队，已经成为海内着名的大品牌美容美体连锁机构，以现在的成绩我们可以自满的说，918博天堂已经成为美容美体行业的旗舰品牌，在北京以致天下瘦身市场今年我们一定是胜利者。

在履历了2017年开春.市场一连爬高后，我们也经受住了由于国家政策对美容美体市场宏观的磨练，稳稳当当走了过来了。在11月份公司推出“100元速减卡”和疗卡马上变1000活动，新人量、电话量和续卡率有了很大攀升，取得了260万的骄人业绩，在严寒的12月份也取得了18店214万的不错效果，在全体同仁的配合起劲下，打了一个漂亮的冬季翻身仗。

可是，我们不可知足现有的效果，逆水行舟不进则退，2017年的效果已经成为已往，2018年我们面临新的挑战，一万年太久，只争朝夕，以是我们要捉住1月份，打好今年最后一仗，为918博天堂开春即将到来市场旺季，打下坚实的基础。怙恃的关爱，家人的期盼，都希望我们每小我私家都有一个好的生长，一个事业的归宿，我相信你们一定不会让她们失望！

公司经由一年多的生长，从企划、物流、职员培训到员工审核都形成了一个完整的组织架构，以便能够更好地为战斗在一线的姐妹们提供后续效劳。从终端架构来看，从院长、主任到美容美体师这样的组织架构和职员设置也相对稳固，公司也会一如既往地给予各人施展的平台和后勤支持。但在坐的院长、主任也要越发充分地熟悉到自己肩上的担子有多重，你们是918博天堂所有环节中的最后一关，你们的效劳意识和销售业绩直接影响到918博天堂未来的生长，只要你们认真做好这一环节的各方面事情，我们才华在美容美体行业走得更快、更稳。

今天，我在这里要针对一月份的事情重点强调一下几点：

第一：“销售、效劳两手抓，两手都要硬”

“销售和效劳一定是鱼和水的关系”，优异的效劳是销售的基础，而销售更是为了让主顾接受更多、更好的效劳和产品，两者之间是相辅相承的关系，缺一不可。以是各人在狠抓销售的同时，还要抓好效劳，包括效劳情形、效劳态度和效劳质量。有了优异的效劳，918博天堂销售才华进入良性循环，另外在销售技巧方面各人还要一直地总结履历，在实践中学习，在学习中立异，形成自己奇异的销售技巧，这样才华在实践中运用自若。

第二：继续加团队协作意识，建设一个团结共进的团队

砖与砖之间细密连系是建设城墙的基础，这种细密连系就是凝聚力。员工凝聚力是企业生长的源泉，只有程序一致，团结共进才华让团队力施展更着述用。必需每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺氨赡一份子。

918博天堂要成为一支充滿团队精神的高绩效团队，就要使我们步队中的每一小我私家都有着配合的目的和期望，形成一种心往一处想，劲往一块使的行为模式，团结共进。在座的每一位院长在店内都饰演着多种角色，你们是主顾眼中的美容美体专家，更是店内所有员工眼里学习及效仿的模范，是公司的销售职员更是店内的治理职员，是效劳员的向导上司更是她们的知心大姐，只有认清晰自己的位置，饰演好角色，让各人的潜力获得充分地施展，才华使效益抵达最大化，才华让1+1的实力真正大于2。

第三：追求细节，“细”中求胜

你们的一言一行，一举一动都会为主顾带来差别的感受，在中国，想做大事的人许多，希望意把小事做细的人很少，店内治理事情更多地体现在细节的治理上，好比待人接物的每个行动、每一句眷注的话语等，天天都要举行履历的总结和积累。”我们918博天堂既然是效劳行业就更应该提倡注重细节、把小事做细，这样才华让每一位来店的主顾都可能成为918博天堂忠实会员。

2018年是918博天堂树立身牌的一年，是决议918博天堂生长至关主要的一年，是决议生涯和生长的一年，是打硬仗的一年，这场硬仗我们不可输，也没有理由输。今天我不想过多地去评判已往的业绩，我更希望各人能向前看，看到未来形势的严肃，充分捉住即将到来的旺季，在旺季捉住有用人群，才华在淡季做到“淡季不淡”。在座的列位院长，你们的潜力都很是地大，而公司永远是你们顽强的后援，让我们强强联手凝聚成强盛的战斗力，不但要打好这场硬仗，更要打得漂亮、打得响亮。

仍然是那句老话：谁笑到最后谁笑得最好。希望各人胜不骄、败不馁，再接再厉，牢牢掌握住1月份今年最要害的一个月，增强终端效劳水平，强化销售意识，再次创立绚烂业绩，在春节前交一份让公司知足的答卷！

在这里我也不给各人太大的压力，最后我只有一句话：只要你们起劲了，公司不会遗忘你们！

好，我就说到这儿，谢谢各人！